مسیر سفارش را ببینید؛ رخداد را همانجا متوقف کنید
فروشگاه شما در اسنپشاپ با راهاندازی دقیق، کاتالوگ منظم و مدیریت پیوسته سفارشها به یک کانال فروش قابل اتکا تبدیل میشود.
شبیهسازی آموزشی: زمانها و رخدادها نمونه عملیاتیاند و به سفارش واقعی اسنپشاپ متصل نیستند.
از ورود سفارش تا ثبت نتیجه تحویل
- در این مسیر
- کنترل پنل، هماهنگی انبار، پیگیری آمادهسازی و ثبت استثناها
- نیازمند همکاری
- دسترسی پنل، موجودی معتبر، مسئول هر شیفت و مسیر تماس با ارسال
- خارج از مسیر
- تأمین کالا، ناوگان حمل و تضمین زمان طرفهای ثالث
پنج ایستگاه با زمان، مسئول، ریسک و اقدام
ایستگاه را انتخاب کنید یا بسته را به مرحله بعد ببرید. کلیدهای جهت در این مسیر راستبهچپ کار میکنند.
STATUSجریان عادی است
- زمان
- زیر ۳ دقیقه
- مسئول
- اپراتور پنل
- ریسک
- آدرس یا تنوع کالای مبهم
- اقدام
- کنترل شناسه سفارش و اطلاعات گیرنده
- زمان
- تا ۱۰ دقیقه
- مسئول
- انبار
- ریسک
- مغایرت موجودی پنل و قفسه
- اقدام
- رزرو کالا و ثبت کسری پیش از آمادهسازی
- زمان
- تا ۴۵ دقیقه
- مسئول
- تیم جمعآوری
- ریسک
- برداشت مدل یا تعداد اشتباه
- اقدام
- تطبیق بارکد، تنوع و تعداد با سفارش
- زمان
- تا ۲۰ دقیقه
- مسئول
- کنترل کیفیت
- ریسک
- آسیب در حمل یا برچسب ناقص
- اقدام
- بازبینی بسته، فاکتور و برچسب مقصد
- زمان
- طبق بازه ارسال
- مسئول
- هماهنگی ارسال
- ریسک
- عدم حضور یا مغایرت نشانی
- اقدام
- رهگیری تحویل و ثبت نتیجه نهایی
یک رخداد تزریق کنید و مسیر رفع را دنبال کنید
شبیهساز بسته را در ایستگاه مرتبط نگه میدارد؛ برای ادامه، سه گام بازیابی را به مسئول همان مرحله تحویل دهید.
یک رخداد را انتخاب کنید تا مسیر بازیابی همینجا نمایش داده شود.
موجودی نامعتبر
بسته در کنترل موجودی متوقف میشود تا وعدهای بدون کالای واقعی ثبت نشود.
- 01
قفسه و رزروهای باز را دوباره شمارش کنید.
- 02
موجودی پنل را اصلاح و کالای جایگزین را مشخص کنید.
- 03
نتیجه را به اپراتور سفارش برگردانید و جریان را آزاد کنید.
تأخیر آمادهسازی
بسته در ایستگاه آمادهسازی میماند تا مسئول و زمان جبرانی مشخص شود.
- 01
علت تأخیر و سفارشهای در صف را ثبت کنید.
- 02
مسئول جایگزین و موعد جبرانی قابل اجرا تعیین کنید.
- 03
تغییر زمان را در پنل و پیام مشتری هماهنگ کنید.
مشکل تحویل
چرخه در تحویل بسته نمیشود تا نشانی، تماس و نتیجه تلاش بعدی ثبت شود.
- 01
کد رهگیری و آخرین تلاش تحویل را بررسی کنید.
- 02
با گیرنده، نشانی و بازه حضور را دوباره تأیید کنید.
- 03
تحویل مجدد یا بازگشت کنترلشده را ثبت و اعلام کنید.
سه سند برای نگهداشتن جریان
- تابلوی سفارش
- وضعیت، مسئول و زمان هر سفارش فعال
- فهرست استثناها
- کسری، تأخیر و مشکل تحویل با اقدام بعدی
- گزارش تحویل
- نتیجه سفارشهای بستهشده و دلایل بازگشت
گزارشی که بعد از شبیهسازی میماند
سفارشهای ورودی، زمان توقف در هر ایستگاه، رخدادهای باز و مسئول اقدام بعدی ثبت میشوند.
برای هر ایستگاه زمان هدف تعریف میشود و سفارش عبورکرده از زمان هدف وارد فهرست پیگیری همان شیفت میشود.
تابلوی وضعیت، الگوی ثبت رخداد، گزارش تحویل و دستورالعمل انتقال شیفت بهصورت قابل استفاده تحویل میشوند.